PROGRAM SZKOLENIA

1. Zmiany w obsłudze klientów PUP w czasie pandemii COVID-19 – wytyczne MRPiPS w zakresie realizacji usług i instrumentów rynku pracy oraz przygotowania IPD w tym okresie.

2. IPD w świetle obowiązujących przepisów:

• podstawy praw regulujące sporządzenie IPD (zmiany w art. 34a ustawy
  o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy),
• cel, elementy składowe oraz założenia opracowania i realizacji IPD.

3. Planowanie procesu aktywizacji klienta indywidualne

• identyfikacja potencjału zawodowego klienta, jego potrzeb i oczekiwań oraz  barier utrudniających podjęcie zatrudnienia,
• analiza zebranych danych o kliencie,
• określanie problemu klienta w oparciu o posiadane dane,
• ustalanie ścieżki aktywizacji - określenie z klientem możliwości i terminów realizacji konkretnych działań w celu poprawy jego sytuacji zawodowej  oraz szans zatrudnienia  na lokalnym rynku pracy,
• dobór adekwatnych do problemu zawodowego klienta usług, instrumentów
  i innych formy pomocy określonych w ustawie możliwych do zastosowaniu przez urząd pracy,
• ustalenie działań do samodzielnej realizacji przez klienta, zasady kontroli przez doradcę wykonania działań.

4. Indywidualny Plan Działania – realizacja i warunki zakończenia:

• analiza i monitorowanie IPD – wyznaczanie terminów i form kontaktu
  z doradcą klienta,
• modyfikacja IPD stosownie do zmieniającej się sytuacji klienta- ustalenie potrzeby i możliwości wyznaczenia dodatkowych działań w celu doprowadzenia do zatrudnienia.
• właściwe dokumentowanie realizacji poszczególnych etapów IPD, odpowiednie zapisy w IPD w SI SYRIUSZ
• nieprawidłowości w realizacji IPD stwierdzone na podstawie protokołów  pokontrolnych wojewodów dotyczących przygotowania, realizacji
  i zakończenia IPD.

5. Bariery i trudności w realizacji IPD, bilans IPD, kontrola realizacji.

6. Postępowania z klientami w sytuacjach, gdy dotychczasowy Indywidualny Plan Działania nie przyniósł zamierzonych efektów.

HARMONOGRAM SZKOLENIA

08:00 - 9:00 - Logowania uczestników

09:00 - 10:30 - Webinar cz. 1

10:30 - 10:40 - Przerwa

10:40 - 12:00 - Webinar cz. 2

12:00 - 12:20 - Przerwa

12:20 - 13:30 – Webinar cz. 3

13:30 - Zakończenie szkolenia

Liczba godzin szkolenia – 6 godz. lekc.

Cena szkolenia: 430zł/os.

Cele szkolenia:

• Rozwój umiejętności interpersonalnych doradców klienta PUP jako podstawa rozwoju zawodowego
• Rozwijanie umiejętności efektywnego komunikowania się
• Kształtowanie postaw asertywnych warunkujących skuteczne rozwiązywanie sytuacji konfliktowych

1. Poszerzenie świadomości znaczenia, jakości umiejętności interpersonalnych w relacji z interesantami i współpracownikami

• Jakość relacji międzyludzkich- czynniki mające znaczenie i wpływ
• Uświadomienie pełnionych przez siebie ról, realizowanych zadań- analiza pod kątem zadowolenia, spełnienia, wprowadzania ewentualnych, twórczych zmian
• Skuteczna i świadoma komunikacja
• Budowanie relacji ze świadomością roli i znaczenia komunikacji pozawerbalnej i słownej
• Bariery komunikacyjne i sposoby radzenia sobie z nimi. Trudności w komunikacji wynikające z problemów emocjonalnych, braku spójności komunikatów pozawerbalnych i słownych, różnic w postrzeganiu- sposoby radzenia sobie
• Aktywne słuchanie i rozumienie w relacjach
• Udzielanie informacji zwrotnych

2. Asertywność w trudnych relacjach z interesantem i współpracownikami

• Poszanowanie praw własnych i praw drugiego człowieka
• Umiejętność stanowienia praw własnych, szacunek dla siebie i innych
• Zastosowanie asertywności w rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych w relacjach indywidualnych i w zespole
• Zastosowanie asertywności w sytuacji odmowy.
• Prowadzenie rozmowy motywującej, wyrażanie oczekiwań w sposób asertywny.
• Asertywne wyrażanie próśb
• Zastosowanie asertywności w wyrażaniu krytyki i pochwał, a także w wyrażaniu swojej opinii, gniewu, złości
• Zastosowanie asertywności w przyjmowaniu krytyki, pochwał.

3. Analiza zachowań skutecznych i nieskutecznych - wprowadzanie zmian, trenowanie umiejętności interpersonalnych

• Wprowadzenie zasad skutecznej komunikacji- trenowanie praktycznych umiejętności- praca na scenkach- psychodrama
• Praktyczne trenowanie umiejętności asertywnych w relacjach z interesantem- praca na scenkach
• Praktyczne trenowanie umiejętności rozwiązywania sytuacji konfliktowych z elementami negocjacji- psychodrama

4. Negocjacje i mediacje w sytuacjach konfliktowych

• Rozwijanie umiejętności prowadzenia negocjacji i mediacji w sytuacjach konfliktowych
• Style negocjacyjne- skuteczne i nieskuteczne
• Techniki prowadzenia negocjacji i mediacji
• Wartość porozumienia- realizacja porozumienia
• Praktyczne trenowanie umiejętności
• Podsumowanie szkolenia, informacje zwrotne

HARMONOGRAM SZKOLENIA

08:00 - 9:00 - Logowania uczestników

09:00 - 10:30 - Webinar cz. 1

10:30 - 10:40 - Przerwa

10:40 - 12:00 - Webinar cz. 2

12:00 - 12:20 - Przerwa

12:20 - 13:30 – Webinar cz. 3

13:30 - Zakończenie szkolenia

• Psycholog- coach, terapeutka, od ponad 25 lat realizuje szkolenia dla PSZ
• Edukator MEN
• Trener I i II stopnia, superwizor rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne w zakresie prowadzenia treningów i warsztatów psychologicznych - rekomendacja trenerska od 1994r.
• Członek Stowarzyszenia Trenerów Organizacji Pozarządowych STOP w Warszawie
• Doradca metodyczny

Liczba godzin szkolenia – 6 godz. lekc.

Cena szkolenia: 430zł/os.

Szkolenie jest zwolnione z VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 26 lit. a Ustawy z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (Dz.U.2017.1221. t.j. z późn. zm .)

Szkoła Zarządzania Sp. z o. o prowadzi działalność tylko i wyłącznie jako placówka systemu oświaty –  niepubliczna placówka kształcenia ustawicznego w rozumieniu Ustawy z dnia 7 września 1991r. o systemie oświaty (t.j. Dz. U. z 2004r. Nr 256, poz. 2572 z póź. zm.); wpisana do Ewidencji szkół i placówek niepublicznych Miasta Tarnobrzega pod numerem ewidencyjnym 101.

W cenę wliczono: dostęp do platformy e-lerningowej w czasie realizacji szkolenia, autorskie materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, Zaświadczenia ukończenia szkolenia (wydane na podstawie § 22 ust. 4 Rozporządzenia MEN z dnia 19 marca 2019 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych  (Dz.U. 2019 poz. 652) w wersji elektronicznej, koszty obsługi szkolenia.

Istnieje możliwość realizacji szkolenia w formie zamkniętej.

Szkoła Zarządzania Sp. z o. o. nie wyraża zgody na jakąkolwiek formę utrwalania, powielania, udostępniania lub nagrywania przebiegu szkolenia. Treść szkolenia i materiały szkoleniowe  objęte są prawami autorskimi.

W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu, lub nieobecności na szkoleniu osoby uprzednio zgłoszonej z przyczyn niezależnych od organizatora opłata za szkolenie nie podlega zwrotowi.

Warunki uczestnictwa w szkoleniu:

1. Przesłanie karty zgłoszeniowej na e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub numer fax.  15 823 19 22 w terminach upływu zgłoszeń.

2. W terminie upływu zgłoszeń na szkolenie uczestnicy otrzymują informacje dot. realizacji szkolenia wraz z materiałami szkoleniowymi i filmem instruktażowym.

3. W dniu szkolenia uczestnicy otrzymują jednorazowy link na wcześniej podany e-mail (w zgłoszeniu na szkolenie). Następnie na jego podstawie logują się na szkolenie w godz. między 8:00-9:00.

4. Po zakończenia szkolenia przesłana zostaje do PUP faktura z 14-dniowym terminem płatności i Zaświadczenie ukończenia szkolenia w formie elektronicznej.

PROGRAM SZKOLENIA

1.         Wstęp -  wprowadzenie do tematu.

2.         Podstawy prawne postępowania zmierzającego do zastosowania środków egzekucyjnych:

- ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy

- ustawa o postępowaniu egzekucyjnym w administracji

- akty wykonawcze

- ustawa - Kodeks cywilny

3.         Postępowanie w sprawie decyzji o obowiązku zwrotu nienależnie pobranego świadczenia:

- tryb postępowania

- wszczęcie postępowania

- postępowanie dowodowe w świetle poszczególnych przesłanek

- decyzja administracyjna

4.         Postępowanie zmierzające do zastosowania środków egzekucyjnych

- procedura dochodzenia zwrotu nienależnie pobranego świadczenia

- upomnienie

- tytuł wykonawczy

- zakończenie postępowania

5.         Rozłożeniu na raty, odroczeniu terminu płatności, umorzenie nienależnie pobranego świadczenia

- tryb postępowania

- wszczęcie postępowania

- postępowanie dowodowe

- decyzja administracyjna

6.         Podsumowanie treści przekazywanych w trakcie szkolenia i konsultacje.

Akty prawne wykorzystane w szkoleniu:

1. Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy

2. Ustawa o postępowaniu egzekucyjnym w administracji

3. Ustawa - Kodeks cywilny

4. Ustawa - Kodeks postępowania administracyjnego

5. Rozporządzenie Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej w sprawie wzorów tytułów wykonawczych stosowanych w egzekucji administracyjnej

6.  Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie wysokości kosztów upomnienia skierowanego przez wierzyciela do zobowiązanego przed wszczęciem egzekucji administracyjnej

7. Rozporządzenie Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej w sprawie wysokości kosztów upomnienia doręczanego zobowiązanemu przed wszczęciem egzekucji administracyjnej

8. Rozporządzenie Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej w sprawie szczegółowego zakresu informacji zawartych we wniosku o ponowne wszczęcie egzekucji administracyjnej

9. Rozporządzenie Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej w sprawie danych zawartych w upomnieniu

10. Rozporządzenie Ministra Finansów, Funduszy i Polityki Regionalnej w sprawie postępowania wierzycieli należności pieniężnych

11. Rozporządzenie Ministra Finansów w sprawie przekazywania tytułu wykonawczego i innych dokumentów do organu egzekucyjnego

HARMONOGRAM SZKOLENIA

08:00 - 9:00 - Logowania uczestników

09:00 - 10:30 - Webinar cz. 1

10:30 - 10:40 - Przerwa

10:40 - 12:00 - Webinar cz. 2

12:00 - 12:20 - Przerwa

12:20 - 13:30 – Webinar cz. 3

13:30 - Zakończenie szkolenia

PROGRAM SZKOLENIA

1.      Problemy w pracy z młodzieżą i osobami w wieku 50+.

2.      Charakterystyka społeczno psychologiczna młodzieży i osób powyżej 50 roku życia.

3.      Sposoby uczenia się, percepcji osób młodych i seniorów.

4.      Postrzeganie bezrobocia przez osoby do 30 i powyżej 50 roku życia.

5.      Poziom samooceny młodzieży i seniorów

6.      Prowadzenie wywiadu z osobami do 30 i powyżej 50 roku życia.

7.      Metody stosowane w rozmowie z bezrobotnymi w różnych grupach wiekowych.

8.      Oczekiwania osób do 30 roku życia i 50+ a oferta rynku pracy.

9.      Metody aktywizacji formy pomocy skierowane do młodzieży i seniorów.

10.    Ulgi dla pracodawców z tytułu zatrudnienia bezrobotnych do 30 i powyżej 50 roku życia.

HARMONOGRAM SZKOLENIA

08:00 - 9:00 - Logowania uczestników

09:00 - 10:30 - Webinar cz. 1

10:30 - 10:40 - Przerwa

10:40 - 12:00 - Webinar cz. 2

12:00 - 12:20 - Przerwa

12:20 - 13:30 – Webinar cz. 3

13:30 - Zakończenie szkolenia

Wykładowca: Pracownik PSZ, trener publicznych służb zatrudnienia, prawnik, licencjonowany doradca zawodowy, Z-ca dyr. PUP.

Liczba godzin szkolenia – 6 godz. lekc.

Cena szkolenia: 430zł/os.

Szkolenie jest zwolnione z VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 26 lit. a Ustawy z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (Dz.U.2017.1221. t.j. z późn. zm .)

Szkoła Zarządzania Sp. z o. o prowadzi działalność tylko i wyłącznie jako placówka systemu oświaty –  niepubliczna placówka kształcenia ustawicznego w rozumieniu Ustawy z dnia 7 września 1991r. o systemie oświaty (t.j. Dz. U. z 2004r. Nr 256, poz. 2572 z póź. zm.); wpisana do Ewidencji szkół i placówek niepublicznych Miasta Tarnobrzega pod numerem ewidencyjnym 101.

W cenę wliczono: dostęp do platformy e-lerningowej w czasie realizacji szkolenia, autorskie materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, Zaświadczenia ukończenia szkolenia (wydane na podstawie § 22 ust. 4 Rozporządzenia MEN z dnia 19 marca 2019 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych  (Dz.U. 2019 poz. 652) w wersji elektronicznej, koszty obsługi szkolenia.

Istnieje możliwość realizacji szkolenia w formie zamkniętej.

Szkoła Zarządzania Sp. z o. o. nie wyraża zgody na jakąkolwiek formę utrwalania, powielania, udostępniania lub nagrywania przebiegu szkolenia. Treść szkolenia i materiały szkoleniowe  objęte są prawami autorskimi.

W przypadku rezygnacji z udziału w szkoleniu, lub nieobecności na szkoleniu osoby uprzednio zgłoszonej z przyczyn niezależnych od organizatora opłata za szkolenie nie podlega zwrotowi.

Warunki uczestnictwa w szkoleniu:

1. Przesłanie karty zgłoszeniowej na e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub numer fax.  15 823 19 22 w terminach upływu zgłoszeń.

2. W terminie upływu zgłoszeń na szkolenie uczestnicy otrzymują informacje dot. realizacji szkolenia wraz z materiałami szkoleniowymi i filmem instruktażowym.

3. W dniu szkolenia uczestnicy otrzymują jednorazowy link na wcześniej podany e-mail (w zgłoszeniu na szkolenie). Następnie na jego podstawie logują się na szkolenie w godz. między 8:00-9:00.

4. Po zakończenia szkolenia przesłana zostaje do PUP faktura z 14-dniowym terminem płatności i Zaświadczenie ukończenia szkolenia w formie elektronicznej.

Kontakt: tel. (0-15) 823 19 22 lub 606 459 589